Пользовательское соглашение и правила использования сайта
1. Термины и определения
- 1.1. «Пользовательское соглашение», «Правила», «Соглашение» - Правила использования сайта (далее — «Правила», «Пользовательское соглашение») определяют условия доступа и использования Сайта, включая страницы, поддомены и технические домены/зеркала, используемые для обеспечения его работы. Размещен по адресу: https://signatum.ru/user-agreement
- 1.2. «Политика Cookie» - Политика в отношении файлов Cookie на Сайте. Определяет порядок работы, ответственность и права Сторон. Размещен по адресу: https://signatum.ru/privacy-cookie
- 1.3. «Политика конфиденциальности», «Политика» - Политика определяющая ответственность и обязанности Сторон по отношению к исполнению Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных». Размещен по адресу: https://signatum.ru/privacy
- 1.4. «Оферта», «Лицензионный договор» - Лицензионный договор в виде оферты определяющий порядок возмездные и/или невозмездные условия взаимоотношений Сторон. Размещен по адресу: https://signatum.ru/license
- 1.5. «Сайт», «Веб-сайт», «Система», «Сервис» - Размещенный в сети Интернет по URL адресу: https://signatum.ru ресурс, представляющий из себя совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, включающий в себя все страницы, поддомены и технические домены/зеркала, используемые для обеспечения его работы.
- 1.6. «Личный кабинет» — раздел Сайта, доступный после регистрации/авторизации, предназначенный для использования функционала Сайта, истории операций, управления подпиской (если предусмотрено), просмотра и загрузки результатов.
- 1.7. «Регистрация» — процесс заполнения электронной формы на Сайте, проставления отметок о согласии на обработку персональных данных и о принятии условий Оферты и отправки формы, в результате которого создаются Аккаунт и Личный кабинет Пользователя.
- 1.8. «Авторизация» — вход Пользователя в Личный кабинет с использованием Логина и пароля или иных средств доступа, предусмотренных Сайтом.
- 1.9. «Аккаунт» — учётная запись Пользователя, созданная при регистрации.
- 1.10. «Логин и пароль» — уникальный набор символов, создаваемый при Регистрации и предназначенный для Авторизации. Действия, совершённые с использованием Логина и пароля, признаются действиями Пользователя.
- 1.11. «Функционал Сайта» — доступные Пользователю инструменты, включая (в зависимости от реализации): формирование шаблонов договоров, отправку запросов, получение результатов, управление подпиской, формирование внешних ссылок.
- 1.12. «Платный функционал сайта» — часть Функционала сайта, доступ к которой предоставляется после оплаты Лицензионного вознаграждения в соответствии с выбранным Тарифом.
- 1.13. «Внешние источники» — государственные реестры, коммерческие базы данных и иные сторонние ресурсы, к которым Функционал сайта может обращаться для проверки и/или получения сведений (если такая возможность предусмотрена Функционалом сайта).
- 1.14. «Документ Пользователя» — файл загруженный Пользователем в Личный кабинет.
- 1.15. «Общедоступный документ» — файл предоставляемый Администрацией Пользователям в Личном кабинете в соответствии с условиями тарифа или Оферты.
- 1.16. «Шаблон документа» — предоставленный и загруженный на Сайт Пользователем Документ Пользователя для последующей автоматизации посредством Функционала сайта или Общедоступный документ предоставленный Администрацией Сайта Пользователю для последующей автоматизации посредством Функционала сайта.
- 1.17. «Договор» — раздел Личного кабинета авторизованного Пользователя, предоставляемый Функционалом сайта, в котором собраны Шаблоны документов (Документы Пользователя и/или Общедоступные документы) для их заполнения и формирования Результата.
- 1.18. «Результат», «Результат работы Сайта» — документ (в том числе проект договора), сформированный посредством Функционала сайта на основе Шаблона документа и Данных Пользователя.
- 1.19. «Новый договор» — Договор, по которому ещё не совершалась Загрузка документа, либо Договор, в который после последней Загрузки документа Пользователь внёс изменения: изменил значение заполненного поля или изменил набор Шаблонов документов.
- 1.20. «Загрузка документа» — любое из следующих действий Пользователя в отношении Нового договора: скачивание; формирование ссылки на скачивание; предпросмотр. Загрузки документа учитываются в пределах Лимитов Тарифа.
- 1.21. «Активный шаблон» — Шаблон документа, имеющий в Личном кабинете статус видимого и доступный для работы в Договорах. Скрытые Шаблоны документов Активными шаблонами не являются.
- 1.22. «Контент Сайта» — любые материалы, размещённые или доступные на Сайте, включая тексты, Шаблоны документов, элементы дизайна, программные компоненты, базы данных, аудио/видео, иллюстрации.
- 1.23. «Данные Пользователя» — информация, которую Пользователь вводит на Сайте (в формах, полях, настройках, сообщениях), а также файлы и/или вложения, если такие функции предусмотрены Функционалом сайта.
- 1.24. «Конфиденциальная информация» — любая информация, полученная Сторонами в связи с использованием Сайта и/или исполнением Оферты, имеющая действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности её третьим лицам и не предназначенная для свободного доступа неограниченного круга лиц.
- 1.25. «Обстоятельства непреодолимой силы», «Форс-мажор» — чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства (п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса РФ), включая стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, массовые сбои связи и сети Интернет, действия государственных органов, санкционные ограничения, хакерские атаки, если Сторона не могла разумно предотвратить их последствия.
- 1.26. «Тариф», «Подписка» — условия предоставления платного доступа и/или дополнительного Функционала сайта, опубликованные в Оферте и/или на страницах тарифов/оплаты.
- 1.27. «Оплаченный период» — период, за который Лицензиат уплатил Лицензионное вознаграждение по выбранному Тарифу и в течение которого ему доступен Платный функционал сайта.
- 1.28. «Лимиты Тарифа» — установленные Тарифом и указанные в Разделе «Цены» максимальное количество Загрузок документа и максимальное количество Активных шаблонов, доступные Лицензиату в течение Оплаченного периода или Пробного периода.
- 1.29. Раздел «Цены» — раздел Сайта, расположенный по адресу https://signatum.ru/#pricing, содержащий актуальную информацию о Тарифах и размере Лицензионного вознаграждения.
- 1.30. «Пробный период» — период безвозмездного доступа к Функционалу сайта для его тестирования, продолжительность которого устанавливается Офертой и/или условиями Тарифа.
- 1.31. «Акцепт», «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения Пользователем любого из следующих действий: завершение Регистрации; оплата Лицензионного вознаграждения.
- 1.32. «Неисключительная лицензия» — предоставляемое Лицензиату право использования Сайта посредством удалённого доступа через браузер после Авторизации, с сохранением за Лицензиаром права предоставлять такое же право другим лицам.
- 1.33. «Лицензионное вознаграждение» — плата Лицензиата Лицензиару за предоставление Неисключительной лицензии на использование Платного функционала сайта, размер которой определяется выбранным Тарифом.
- 1.34. «Акт» — документ, подтверждающий предоставление Лицензиату Неисключительной лицензии на использование Платного функционала сайта на Оплаченный период.
- 1.35. «Рекуррентный платёж», «Автоплатёж» — периодическое автоматическое (безакцептное) списание Лицензионного вознаграждения с банковской карты или электронного кошелька Лицензиата в пользу Лицензиара на основании согласия Лицензиата.
- 1.36. «Месяц», «Год» — для целей расчётов между Сторонами месяцем считается период в 30 (тридцать) календарных дней, годом — период в 360 (триста шестьдесят) календарных дней.
- 1.37. «Платёжный партнёр» — третье лицо, обеспечивающее приём платежей в пользу Оператора (в том числе ООО НКО «ЮМани», ИНН 7750005725). Платёжные данные Пользователя вводятся на стороне Платёжного партнёра.
- 1.38. «Злоупотребление» — использование Пользователем или иными лицами технических уязвимостей Сайта с целью получения выгоды в виде использования платного Функционала сайта предусмотренного Офертой и/или условиями соответствующего тарифа и/или страницы оплаты без оплаты.
- 1.39. «Оператор», «Администрация сайта», «Владелец», «Лицензиар», «Администрация», «Мы» - Администрация Сайта в лице Владельца сайта, ИНН: 611102222920. Оператор является оператором персональных данных в значении Закона о персональных данных.
- 1.40. «Пользователь», «Вы», «Клиент», «Посетитель» - Любое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его Функционал.
- 1.41. «Лицензиат» — Пользователь, являющийся юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или дееспособным физическим лицом, совершивший Акцепт Оферты.
- 1.42. «Потребитель» — Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в значении Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
- 1.43. «Стороны» — Оператор и Пользователь (Лицензиар и Лицензиат) совместно; по отдельности — «Сторона».
- 1.44. «Третьи лица» — любые лица, не являющиеся Сторонами, в том числе контрагенты Пользователя, сведения о которых используются в Документах Пользователя и Результатах.
- 1.45. «Электронная почта Пользователя» — адрес электронной почты, указанный Пользователем при Регистрации или изменённый им позднее в Личном кабинете. Является основным каналом направления уведомлений Пользователю.
- 1.46. «Электронная почта Оператора» — адрес info@signatum.ru, а также иные адреса электронной почты в домене @signatum.ru, используемые Оператором для переписки с Пользователем.
- 1.47. «Простая электронная подпись», «ПЭП» — электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определённым лицом (Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). В отношениях Сторон ПЭП признаются Логин и пароль к Личному кабинету, а также адреса Электронной почты Пользователя и Электронной почты Оператора.
- 1.48. «Закон о персональных данных», «152-ФЗ» — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
- 1.49. «Персональные данные», «ПДн» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- 1.50. «Субъект персональных данных» — физическое лицо, к которому относятся Персональные данные, в том числе Пользователь — физическое лицо, представитель Пользователя, а также Третьи лица, сведения о которых Пользователь вносит на Сайт.
- 1.51. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- 1.52. «Автоматизированная обработка персональных данных» — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
- 1.53. «Блокирование персональных данных» — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
- 1.54. «Обезличивание персональных данных» — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
- 1.55. «Уничтожение персональных данных» — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
- 1.56. «Предоставление персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
- 1.57. «Распространение персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
- 1.58. «Персональные данные, разрешённые для распространения» — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путём дачи согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения, в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
- 1.59. «Общедоступные персональные данные» — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.
- 1.60. «Информационная система персональных данных» — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
- 1.61. «Трансграничная передача персональных данных» — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
- 1.62. «Уполномоченный орган» — уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций — Роскомнадзор).
- 1.63. «Файлы Cookie», «Cookies», «Куки» — небольшие фрагменты данных, которые Сайт и/или сторонние сервисы сохраняют на устройстве Пользователя через браузер и используют для работы Сайта, сохранения настроек, аналитики и иных целей, описанных в Политике Cookie.
- 1.64. «Яндекс.Метрика» — сервис веб-аналитики ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543), включая инструмент «Вебвизор», используемый Оператором для анализа посещаемости Сайта и поведения Пользователей на нём.
2. Общие положения
- 2.1. Настоящие Правила определяют условия доступа и использования Сайта.
- 2.2. Правила обязательны для всех Пользователей.
- 2.3. Правила не являются публичной офертой на оказание платных услуг/предоставление платного доступа. Если Пользователь приобретает платный доступ/подписку/тариф, отношения сторон регулируются Офертой.
- 2.4. Вопросы по обработке и согласие на использование персональных данных, использования метрической системы «Яндекс.Метрика» (в том числе Вебвизора) регулируются Политикой конфиденциальности.
- 2.5. Вопросы обработки файлов Cookie регулируются Политикой Cookie.
- 2.6. Вопросы функционирования Сайта и управления его работой, запросы, поддержка, и прочие обращения рассматриваются Оператором в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней и должны быть направлены по адресу info@signatum.ru.
- 2.7. Приоритет документов, права и обязательства Пользователя.
- а) По вопросам оплаты/подписки/возвратов/объёма платного доступа — приоритет имеет «Оферта» и условия соответствующего тарифа и/или страницы оплаты.
- б) По вопросам персональных данных и веб‑аналитики — приоритет имеет «Политика конфиденциальности».
- в) По вопросам Cookie — приоритет имеет «Политика Cookie».
- г) Во всех остальных вопросах действуют настоящие Правила.
- д) Пользователь обязан ознакомиться с Правилами до начала использования Сайта. Используя Сайт, Пользователь подтверждает согласие с Правилами. Если Пользователь не согласен с Правилами полностью или частично, он должен прекратить использование Сайта.
- е) Настоящие Правила не ограничивают права Пользователя, предоставленные нормами законодательства Российской Федерации.
3. Описание Сайта и его назначение
- 3.1. Сайт предоставляет Пользователю доступ к информационным материалам и программным инструментам, направленным на упрощение подготовки документов Пользователем.
- 3.2. Сайт может использоваться Пользователем как в профессиональных и предпринимательских целях, так и для личных, семейных, домашних и иных законных нужд.
- 3.3. Администрация сайта вправе по своему усмотрению развивать Сайт: добавлять/удалять разделы, менять состав шаблонов, изменять интерфейс и алгоритмы, вводить ограничения на злоупотребления, а также обеспечивать безопасность и устойчивость работы Сайта и Функционала сайта.
- 3.4. Оператор не гарантирует, что Сайт будет работать непрерывно и без ошибок. Возможны перерывы из‑за обновлений, технических работ, сбоев у провайдеров связи/хостинга, действий третьих лиц и иных обстоятельств.
4. Регистрация, аккаунт и безопасность.
- 4.1. Для доступа к Функционалу сайта требуется регистрация и создание Аккаунта.
- 4.2. При регистрации Пользователь предоставляет данные, указанные в форме регистрации. Пользователь обязан указывать достоверные сведения и поддерживать их актуальность, если это требуется для оказания услуг/предоставления доступа.
- 4.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина/пароля и иных средств доступа. Пользователь обязуется:
- а) не передавать данные доступа третьим лицам;
- б) использовать сложный пароль;
- в) своевременно менять пароль при подозрении на компрометацию;
- г) не использовать общедоступные устройства/сети без мер защиты.
- 4.4. Все действия, совершённые в Личном кабинете с использованием средств доступа Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.
- 4.5. Администрация сайта вправе временно ограничить доступ к Аккаунту при обнаружении признаков компрометации, необычной активности, массовых запросов, попыток подбора паролей, иных угроз безопасности или попыток Злоупотребления Пользователем.
- 4.6. Пользователь обязан уведомить Администрацию сайта при обнаружении:
- — несанкционированного доступа к Аккаунту;
- — ошибок в работе Сайта, ведущих к утечке/доступу к чужим данным;
- — подозрительных операций в подписке/платежах.
- — ошибок в работе Сайта ведущих к возможности Злоупотребления
- — случаев Злоупотребления со стороны иных лиц или Пользователей
5. Условия использования Функционала сайта.
- 5.1. Пользователь вправе:
- а) просматривать материалы Сайта;
- б) использовать Функционал сайта;
- в) обращаться в поддержку;
- г) при наличии подписки — использовать платный Функционал сайта в пределах тарифа.
- 5.2. Пользователь обязуется:
- а) использовать Сайт в соответствии с законодательством РФ и настоящими Правилами;
- б) не нарушать права третьих лиц;
- в) не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта;
- г) не выдавать себя за другое лицо и не вводить в заблуждение Оператора/третьих лиц;
- д) не использовать результаты работы Сайта для незаконных целей;
- е) не Злоупотреблять техническими ошибками Сайта в случае обнаружения таковых;
- ж) загружать на Сайт и использовать в рамках Функционала сайта Документы пользователя только в случае наличия законного права распоряжаться ими;
- 5.3. Пользователь признаёт и соглашается, что результат работы Сайта зависит от корректности введённых данных. Администрация Сайта не отвечает за последствия использования документов/результатов при неверно введённых данных или некорректном выборе Шаблона документа или загрузке на Сайт Пользователем и использовании через Функционал сайта не принадлежащих Пользователю Шаблонов документов.
- 5.4. Если функционал Сайта предусматривает проверку сведений через внешние источники (например, государственные реестры или коммерческие базы), Пользователь понимает, что:
- а) сроки ответа и полнота результата зависят от внешних источников;
- б) данные могут быть неполными/устаревшими по причинам, не зависящим от Администрации Сайта;
- в) Администрация Сайта не является владельцем внешних реестров и не отвечает за их содержание.
6. Платные функции, тарифы, оплата, возврат средств.
- 6.1. Если Пользователь приобретает платный доступ/тариф/подписку, условия оплаты, объём прав, порядок возвратов и отключения подписки регулируются Офертой и информацией на странице оплаты/тарифа.
- 6.2. Администрация вправе привлекать платёжных партнёров для приёма платежей. Пользователь понимает, что:
- — реквизиты банковской карты или иные платежные данные вводятся на стороне платёжного партнёра;
- — подтверждение оплаты и фискальные документы формируются в порядке, определяемом применимым законодательством и правилами платёжного партнёра/кассы.
- 6.3. Если Пользователь является Потребителем, он вправе в любое время отказаться от Оферты. Порядок отказа и расчёта суммы возврата Лицензионного вознаграждения предусмотрен Офертой.
- 6.4. Настоящие Правила не устанавливают и не изменяют финансовые условия. При противоречии условий о возвратах между Правилами и Офертой действует Оферта (в пределах, допускаемых законом).
7. Интеллектуальная собственность.
- 7.1. Исключительные права на Сайт, Контент Сайта, интерфейсы, шаблоны, базы данных, алгоритмы, подборки, дизайн и иные элементы принадлежат Оператору и/или правообладателям и охраняются законодательством РФ.
- 7.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сайт и Контент Сайта только для целей, предусмотренных Функционалом Сайта и Офертой, без права:
- а) копировать/воспроизводить/распространять Контент Сайта как самостоятельный продукт;
- б) создавать производные продукты/сервисы на основе Контента Сайта без согласия Оператора.
- 7.3. Пользователь вправе использовать сформированный им Результат (проект договора) для собственных нужд и/или взаимодействия с контрагентами, если иное не установлено Офертой и не нарушает права третьих лиц.
- 7.4. Любое использование товарных знаков, фирменного наименования, логотипов Оператора допускается только с предварительного письменного согласия Оператора, если иное не допускается законом.
8. Ответственность за передаваемые посредством Сайта и/или Функционала сайта данных Пользователем Оператору, Владельцу и/или Администрации сайта.
- 8.1. Сайт, Владелец, Оператор и Администрация Сайта не несут ответственность за загружаемые на Сайт посредством Функционала сайта Пользователем материалы (в том числе за Документы Пользователя), а также за последствия, наступившие при использования Результатов работы Сайта и/или Функционала сайта на основе этих материалов.
- 8.2. Пользователь самостоятельно определяет степень законности предоставляемых данных/файлов и самостоятельно несет ответственность за наличие у Пользователя правовых оснований для передачи данных/файлов Оператору посредством Сайта и/или Функционала сайта.
- 8.3. Пользователь гарантирует, что:
- а) имеет правовые основания для передачи Оператору данных третьих лиц;
- б) получил необходимые согласия субъектов ПДн, если они требуются;
- в) ознакомил третьих лиц с применимыми документами.
- 8.4. Пользователю запрещается вводить на Сайте сведения, составляющие государственную тайну, коммерческую тайну третьих лиц либо иную охраняемую законом тайну, если Пользователь не имеет законного права на раскрытие таких сведений. Пользователь понимает, что ввод таких сведений может повлечь негативные последствия, которые будет нести Пользователь.
- 8.5. Если Пользователь направляет Оператору сообщения через формы, Пользователь обязуется не направлять:
- — запрещённый законодательством Российской Федерации контент;
- — вредоносные ссылки/файлы;
- — спам.
- 8.6. Для работы функционала Сайта Оператор может обрабатывать Данные Пользователя в объёме, необходимом для исполнения запроса Пользователя (например, для формирования Результата), на условиях Политики.
9. Персональные данные, Cookie и аналитика.
- 9.1. Обработка персональных данных Пользователей и работа файлов Cookie регулируются п.2.4. и п. 2.5. настоящего Пользовательского соглашения
10. Ограничения и запрещенные действия Пользователя на Сайте
- 10.1. Пользователю запрещается:
- а) пытаться получить несанкционированный доступ к Сайту, аккаунтам, административным разделам или Злоупотреблять функционалом Сайта;
- б) осуществлять подбор паролей, обход ограничений, взлом, использование уязвимостей;
- в) нарушать работу Сайта (включая DDoS и DOS‑атаки, массовые запросы, создание чрезмерной нагрузки);
- г) использовать роботов/скрипты/парсеры для копирования Контента Сайта и/или массового извлечения данных без согласия Оператора и/или Администрации сайта;
- д) модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать программные компоненты Сайта;
- е) загружать/распространять вредоносные программы, вирусы, трояны;
- ж) использовать Сайт для рассылки спама, фишинга, мошенничества;
- з) размещать материалы, запрещённые законодательством РФ (включая экстремистские материалы, пропаганду насилия, материалы, нарушающие права третьих лиц).
- 10.2. Оператор и Администрация сайта вправе применять меры защиты:
- — ограничение частоты запросов (rate‑limit);
- — капча/проверки;
- — временная и/или перманентная блокировка аккаунта;
- — приостановка доступа к Функционалу сайта частично или полностью.
- 10.3. При выявлении нарушений Оператор вправе:
- а) ограничить/заблокировать доступ;
- б) удалить/скрыть незаконный контент (если применимо);
- в) обратиться в правоохранительные органы в случаях, предусмотренных законом;
- г) потребовать возмещения убытков в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
11. Порядок обмена документами, переписки, коммуникации и юридическая сила.
- 11.1. Оператор и Пользователь признают юридическую силу электронных сообщений и действий в интерфейсе Сайта (нажатия кнопок, отметки чекбоксов, отправка форм), если это не противоречит нормам закона и Оферте и положениям о заключении договоров в РФ.
- 11.2. Оператор вправе фиксировать доказательства действий Пользователя (для безопасности и разрешения споров), включая:
- — дату/время действий;
- — технические идентификаторы сессии.
- 11.3. Оператор направляет уведомления Пользователю через:
- — e‑mail, указанный Пользователем на Сайте;
- — публикацию уведомлений на Сайте.
- — СМС-сообщения на номер телефона, указанный Пользователем на Сайте.
- — Мессенджеры, в т.ч. , указанный Пользователе на Сайте.
- 11.4. Оператор и Пользователь отдельно оговаривают приоритет уведомлений и переписки через e-mail и признают его обязательным и основным каналом связи, когда иные указанные в п.11.3. настоящего соглашения признаются необязательными.
- 11.5. Оператор и Пользователь признают юридическую силу переписки и/или уведомлений указанных в п.11.4. настоящего соглашения.
- 11.6. Пользователь обязан обеспечивать доступность своего e‑mail и проверять уведомления.
12. Гарантии и ответственность сторон.
- 12.1. Сайт, Контент Сайта и Функционал сайта предоставляются «как есть». Оператор не гарантирует, что:
- — Сайт будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя;
- — работа Сайта и Функционала сайта будет непрерывной и безошибочной;
- — Результаты будут юридически достаточными для любой конкретной ситуации без проверки.
- 12.2. Оператор не является государственным органом и не гарантирует актуальность/полноту сведений, получаемых из внешних источников, если Сайт или Функционал сайта использует такие источники.
- 12.3. Пользователь обязуется самостоятельно оценивать применимость Результатов и при необходимости привлекать профильных специалистов (юристов, бухгалтеров, и т.п.).
13. Форс-мажор
- 13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, вызванное Обстоятельствами непреодолимой силы.
- 13.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок, если это возможно.
14. Порядок обращений
- 14.1. Порядок обращений, запросов и поддержки указан в п.2.6. настоящего соглашения.
- 14.2. Администрация сайта вправе ограничивать доступ к информации/материалам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ, в том числе при получении законных требований уполномоченных органов РФ.
15. Изменения Правил и Соглашения
- 15.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте.
- 15.2. Новая редакция вступает в силу с даты публикации, если в редакции не указан иной срок.
- 15.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Правил. Продолжая пользоваться Сайтом после публикации изменений, Пользователь подтверждает согласие с обновлёнными Правилами.
16. Разрешение споров
- 16.1. Оператор и Пользователь признают приоритет улаживания споров в досудебном порядке предусмотренным законодательством РФ
- 16.2. При возникновении спорных ситуаций Пользователь обязан направить запрос или претензию Администрации в порядке и способами предусмотренными п.2.6. и п.11.4. настоящего Соглашения.